Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://kazan-transfer.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение и использование информации о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по прокату микроавтобусов для корпоративных делегаций.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с клиентом через формы обратной связи, телефонные звонки или электронную почту.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по перевозке делегаций, а именно:

1. Организация процесса бронирования транспортных средств и согласование графиков поездок.
2. Связь с представителем корпоративного заказчика для уточнения деталей маршрута, количества пассажиров и требований к комфорту.
3. Заключение и исполнение договоров на оказание транспортных услуг.
4. Направление информационных уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).
5. Повышение качества обслуживания пользователей сайта путем анализа статистических данных.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может запрашивать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя и отчество представителя компании.
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Профессиональные сведения: название организации-заказчика, должность контактного лица.
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о времени посещения страниц сайта.
5. Детали заказа: адрес подачи автомобиля, маршрут следования, количество человек в делегации, даты и время поездки.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Оставляя заявку на сайте https://kazan-transfer.ru, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает свое согласие на обработку указанных выше сведений.

Принципы, которыми руководствуется Администрация сайта:

1. Законность: обработка данных ведется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящим документом.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для организации трансфера.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению данных при получении сведений об их неточности.

4. Сроки хранения и способы уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение информации происходит следующими способами:

1. Стирание электронных записей из баз данных и CRM-систем Оператора.
2. Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись) с помощью шредера или иного механического способа.
3. Очистка временных файлов и кеша браузеров, где могли сохраниться данные сессий.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на передачу информации.
2. Необходимость исполнения требований законодательства РФ (запросы от правоохранительных органов, налоговых служб и иных государственных структур в установленном законом порядке).
3. Передача данных водителям или диспетчерам, непосредственно задействованным в выполнении заказа по перевозке делегации.

6. Безопасность и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных Администрация сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных по сети.
2. Ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к базе клиентов.
3. Применение программного обеспечения для защиты от вредоносного кода и несанкционированного проникновения.
4. Регулярный мониторинг безопасности информационных систем.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://kazan-transfer.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для оптимизации пользовательского опыта. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют запоминать его предпочтения, анализировать трафик и улучшать навигацию по разделам проката микроавтобусов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая форму онлайн-бронирования.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена и обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением функционала ресурса.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://kazan-transfer.ru. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с новой редакцией Политики.

Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, могут быть направлены в адрес Оператора через форму обратной связи, расположенную на сайте.